Privacy Statement (EU)
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito masseriatriglie.it ("Sito") e degli ospiti che effettuano una prenotazione presso Masseria Triglie.
1. Titolare del trattamento
Masseria Triglie - Veramente di Russano G. Contrada Triglie, SP42 — Crispiano (TA) P.IVA: 03007310737 Telefono: +39 328 875 0080 Email: info@masseriatriglie.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere all'indirizzo email sopra indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
A seconda di come interagisci con il Sito, raccogliamo:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate — raccolti automaticamente durante la consultazione del Sito (vedi anche la Cookie Policy).
- Dati forniti tramite form di contatto: nome, cognome, email, telefono, contenuto del messaggio.
- Dati di prenotazione, raccolti tramite il motore VikBooking: nome, cognome, email, telefono, indirizzo, data di nascita, documento d'identità (dove richiesto per legge), numero e tipologia di ospiti (adulti/bambini), date di soggiorno, camera scelta, eventuali richieste particolari.
- Dati della chat integrata di prenotazione: se scrivi alla struttura tramite la chat presente nella pagina di gestione prenotazione, conserviamo il contenuto dei messaggi, il nome del mittente e la data/ora di invio, per poterti rispondere.
- Dati di pagamento: dati relativi alla caparra versata online tramite PayPal o Stripe (il Titolare non conserva i dati completi di carte, conti PayPal o strumenti di pagamento, gestiti direttamente dai fornitori del servizio) e dati relativi al saldo corrisposto in struttura al check-in.
- Dati provenienti da portali di prenotazione terzi (Booking.com, Airbnb): se prenoti tramite questi portali, i tuoi dati di prenotazione ci vengono trasmessi tramite il nostro sistema di Channel Manager (e4jConnect/VikChannelManager) per permetterci di gestire il tuo soggiorno. Booking.com e Airbnb restano autonomi titolari del trattamento per i dati raccolti sulle rispettive piattaforme.
- Dati statistici anonimi/aggregati, raccolti tramite Google Analytics.
3. Finalità del trattamento e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste inviate tramite il form di contatto | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione della prenotazione, conferme, comunicazioni relative al soggiorno | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione dei messaggi scambiati tramite la chat di prenotazione | Esecuzione di un contratto / legittimo interesse nel fornire assistenza (art. 6.1.b, 6.1.f GDPR) |
| Ricezione delle prenotazioni tramite Booking.com/Airbnb e sincronizzazione tramite Channel Manager | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Riscossione della caparra online (PayPal, Stripe) e del saldo in struttura | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Comunicazione dei dati degli ospiti alla Questura (schedine alloggiati) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR — art. 109 TULPS) |
| Adempimenti fiscali e contabili (fatturazione) | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Analisi statistiche del traffico del Sito (Google Analytics) | Consenso, raccolto tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR) |
| Visualizzazione della mappa (Google Maps) e caricamento dei caratteri tipografici (Google Fonts) | Consenso/legittimo interesse tecnico, secondo quanto indicato nel banner cookie |
| Gestione di eventuali contenziosi o tutela di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire perdita, uso illecito o non autorizzato e accessi indebiti.
5. Destinatari e comunicazione dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati, per le finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti:
- VikBooking / e4jConnect (Channel Manager) — per la gestione delle prenotazioni e la sincronizzazione con i portali collegati;
- Booking.com e Airbnb — limitatamente ai dati di prenotazione effettuata tramite le rispettive piattaforme;
- PayPal e Stripe — per l'incasso della caparra online;
- Google LLC — per i servizi Google Analytics, Google Maps e Google Fonts;
- Meta Platforms Ireland Ltd. — solo se scegli di contattarci tramite il pulsante WhatsApp presente sul Sito, che ti reindirizza all'app/sito di WhatsApp esternamente al nostro Sito;
- Aruba S.p.A. — fornitore del servizio di hosting del Sito;
- Autorità pubbliche (Questura, Autorità fiscali), quando richiesto dalla legge;
- Consulenti e professionisti (es. commercialista) per gli adempimenti amministrativo-contabili.
I dati non vengono in alcun modo diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali o di marketing proprie di terzi.
6. Trasferimento dei dati extra-UE
L'utilizzo di Google Analytics, Google Maps, Google Fonts, PayPal, Stripe e, se contattato, WhatsApp/Meta, può comportare un trasferimento di dati verso server situati negli Stati Uniti. Questi fornitori aderiscono alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono un livello di protezione adeguato ai dati trasferiti.
Per approfondire: Google Privacy · PayPal Privacy · Stripe Privacy · Meta/WhatsApp Privacy
7. Periodo di conservazione dei dati
- I dati relativi alle prenotazioni (incluse conversazioni della chat integrata) sono conservati per il tempo necessario a dare esecuzione al contratto e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa fiscale (10 anni per i documenti contabili).
- I dati raccolti tramite le schedine alloggiati sono conservati secondo i termini previsti dalla normativa di pubblica sicurezza.
- I dati di chi compila il form di contatto senza dar seguito a una prenotazione sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta.
- I dati statistici raccolti tramite Google Analytics sono conservati secondo le impostazioni configurate nell'account Analytics del Titolare.
8. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per la prenotazione e per gli adempimenti di legge è obbligatorio: in mancanza, non sarà possibile dar corso alla prenotazione. Il conferimento dei dati per finalità statistiche (Google Analytics) è facoltativo, subordinato al consenso espresso tramite il banner cookie.
9. Diritti dell'interessato
Hai diritto di richiedere al Titolare, in qualsiasi momento:
- accesso ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);
- la rettifica o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR);
- la cancellazione dei dati, nei casi previsti dall'art. 17 GDPR;
- la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
- la portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile (art. 20 GDPR);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR);
- di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7.3 GDPR).
Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@masseriatriglie.it.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.
10. Minori
Il Sito non è indirizzato a soggetti minori di 18 anni. Le prenotazioni possono essere effettuate solo da persone maggiorenni; eventuali dati relativi a minori (es. figli inclusi nella prenotazione) sono trattati esclusivamente nell'ambito dell'esecuzione del contratto di soggiorno, sotto la responsabilità del genitore/tutore che effettua la prenotazione.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa, dandone pubblicità su questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in alto.
Questa informativa è correlata e va letta congiuntamente alla Cookie Policy e ai Termini e Condizioni del sito.
